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FAQ SERVICE CLIENTS

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

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Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine et accompagné de son emballage. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été préparée ou expédiée. Pour toute demande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous aider.